Elemente in Noreja-Prozessgraphen

Das Erlernen der visuellen Grammatik beschleunigt die Erkenntnisgewinnung erheblich. Standardaktivitäten erscheinen als dunkelblaue Rechtecke, während divergente oder konvergente Knoten breiter dargestellt sind, um Verzweigungslogik zu signalisieren. Ein Symbol für Batching zeigt an, dass Fälle gesammelt wurden, bevor es im Prozess weiterging, und Change-Aktivitäten markieren Stellen, an denen Daten verändert wurden, ohne dass sich der Fluss fortgesetzt hat. Erwartete Start- und Endpunkte werden durch türkisfarbene Kreise dargestellt; rot umrandete Kreise kennzeichnen unerwartete Ein- oder Austrittspunkte und verdienen oft genauere Aufmerksamkeit. Für eine detailliertere Erklärung beginnen wir mit den Aktivitätselementen:

• Prozessaktivität: Das [bläulich eingefärbte Rautensymbol mit abgerundeten Ecken] stellt eine Prozessaktivität dar. Sie steht für eine klar definierbare Aktivität, die im Rahmen eines End-to-End-Prozesses ausgeführt wird. Aktivitäten mit diesem Symbol weisen kein divergentes oder konvergentes Objektverhalten auf (1:1-Kardinalität). Das bedeutet, dass die gleiche Anzahl an Geschäftsobjekten in die Aktivität hinein- wie herausfließt.
• Divergente Prozessaktivität: Das [blau gefärbte Objekt mit abgerundeten Kanten, das wie ein nach links zeigender Pfeil aussieht] steht für eine Prozessaktivität mit divergentem Objektverhalten. Das bedeutet, dass aus dieser Aktivität mehrere Geschäftsobjekte hervorgehen (1:n-Kardinalität).
• Konvergente Prozessaktivität: Das [blau gefärbte Objekt mit abgerundeten Kanten, das wie ein nach rechts zeigender Pfeil aussieht] steht für eine Prozessaktivität mit konvergentem Objektverhalten. Hier fließen mehrere Geschäftsobjekte als Input in diese eine Aktivität (n:1-Kardinalität).
• Kon-/div.-Prozessaktivität: Das [blaues Objekt mit abgerundeten Ecken, das auf beiden Seiten eingedellt ist] stellt eine Prozessaktivität mit sowohl konvergentem als auch divergentem Objektverhalten dar (n:m-Kardinalität): 1) Mehrere Objekte aus vorherigen Aktivitäten konvergieren in dieser Aktivität. 2) Ein Objekt dieser Aktivität teilt sich in mehrere Objekte auf, die in Folgeaktivitäten weiterverarbeitet werden.
• Batching-Aktivität: Das [sechseckige blaue Objekt mit abgerundeten Ecken] steht für eine Aktivität innerhalb des Geschäftsprozesses, bei der Bündelung stattfindet. Dabei werden Aktivitäten aus verschiedenen Prozessinstanzen (unterschiedliche Dimensionsschlüssel) gemeinsam verarbeitet und in einem gemeinsamen Geschäftsobjekt gespeichert.
• Change-Aktivität: Das [dunkelgraue Rautensymbol mit abgerundeten Ecken] steht für eine zufällige Aktivität, die nicht in die kausale Ordnung des Prozesses einsortierbar ist. Charakteristisch ist, dass dieser Aktivitätstyp nur über einen suspendierten Pfad mit dem Hauptprozessfluss verbunden ist.
• Ausgelassene Aktivität: Das [ausgegraute Rautensymbol mit abgerundeten Ecken und durchgezogener Umrandung] steht für eine Aktivität, die nicht aufgezeichnet wurde, jedoch eigentlich verpflichtend gewesen wäre. Da es sich um rein hypothetisches Verhalten handelt, wird keine spezifische Kardinalität angezeigt.
• Optionale Aktivität: Das [ausgegraute Rautensymbol mit abgerundeten Ecken und gestrichelter Umrandung] steht für eine Aktivität, die nicht aufgezeichnet wurde, aber optional hätte ausgeführt werden können. Auch hier liegt kein beobachtetes Verhalten vor, weshalb keine Kardinalität dargestellt wird.

In Noreja unterscheiden wir außerdem verschiedene Pfadsemantiken. Hier sind die Bedeutungen der einzelnen Pfadelemente im Detail erklärt:

• Konformitätspfad: Der [dunkelgraue, durchgezogene, eckige Pfeil] symbolisiert einen sogenannten Konformitätspfad. Das bedeutet, dass der beobachtete Prozessfluss der kausalen Ordnung entspricht. Je dicker der Pfeil, desto mehr Instanzen durchlaufen ihn.
• Verstoßpfad: Der [rote, abgerundete Pfeil] steht für einen Verstoß gegen die definierte Prozessdimension. Es handelt sich dabei um ein Verhalten, das zwar in den Daten aufgezeichnet wurde, jedoch sehr wahrscheinlich nicht gewünscht ist.
• Hypothetischer Pfad: Der [hellgraue, gestrichelte, eckige Pfeil] symbolisiert einen sogenannten hypothetischen Pfad. Diese Pfade repräsentieren die erwartete kausale Ordnung des Prozesses. Der tatsächliche Verlauf konnte hier jedoch nicht beobachtet werden – die Aktivität fand in der Realität also nicht statt.
• Ausgelassener Pfad: Der [hellgraue, gestrichelte Pfad mit leerer Pfeilspitze] symbolisiert einen sogenannten ausgelassenen Pfad. Der vorgesehene Ablauf wird als verpflichtend angesehen, wurde jedoch nicht in den Daten nachgewiesen – das Verhalten trat also nicht tatsächlich auf.

Abschließend gibt es auch Unterscheidungen zwischen Start- und Endpunkten im Prozess. Tatsächlich visualisieren wir erwartete Starts in Türkis und unerwartete Starts in Rot. Zusätzlich gibt es finale Start- und Endpunkte sowie intermediäre.

• Erwarteter Prozessstart/-ende: Der [runde türkisfarbene Kreis] symbolisiert den Start oder das Ende einer Prozessinstanz. Zeigt die Pfeilspitze auf den Kreis, handelt es sich um ein Prozessende – im umgekehrten Fall um einen Prozessstart.
• Unerwarteter Start/Ende: Der [runde rote Kreis] steht für einen unerwarteten Start oder ein unerwartetes Ende einer Prozessinstanz. Auch hier entscheidet die Richtung der Pfeilspitze über Start oder Ende.
• Erwarteter intermediärer Start/Ende: Das [türkisfarbene Dreieck] symbolisiert einen intermediären Start- oder Endpunkt, an dem einzelne Geschäftsobjekte während des laufenden Prozesses hinzugefügt oder entfernt werden. Zeigt die Pfeilspitze auf das Dreieck, handelt es sich um ein intermediäres Ende – im umgekehrten Fall um einen intermediären Start.
• Unerwarteter intermediärer Start/Ende: Das [rote Dreieck] symbolisiert einen unerwarteten intermediären Start- oder Endpunkt mit denselben logischen Regeln wie oben – jedoch entgegen der vorgesehenen Prozesslogik.

Ein Klick auf ein beliebiges Element aktiviert dieses mit einer türkisfarbenen Umrandung und öffnet automatisch das Detail-Panel. Dort findest du umfassende Statistiken: Durchschnitt, Median, Minimum und Maximum der Durchlaufzeiten; Verhaltensmetriken wie Schleifen oder Nacharbeit; sowie sämtliche Case Properties, die beim Import enthalten waren. Diese Datenbasis ist entscheidend für die Validierung von Hypothesen – ob du regionale Leistungen benchmarkst oder die Ursache eines Compliance-Verstoßes nachweist.