--- title: "Analyzer-FAQ" url: "https://docs.noreja.com/de/article/analyzer-faq" language: "de" last_updated: "2026-10-23T11:23:31.266Z" --- # Analyzer-FAQ Kurze Antworten auf die häufigsten Fragen, wenn Zahlen im Analyzer und auf Dashboards nicht zusammenzupassen scheinen: Ausführungen und Fälle, Beziehungen, Bündelung, positive und negative Zeiten, Durchschnitte, Filter, Varianten und die Verletzungsrate. Derselbe Prozess kann unterschiedliche Zahlen zeigen, je nachdem, wo du hinschaust: an einer Aktivität, an einer Beziehung, in der Detailtabelle oder auf einem Dashboard. Meist stimmen beide Zahlen; sie zählen nur Verschiedenes. Diese Seite beantwortet die häufigsten Fragen, mit Zahlen aus der Perspektive Purchase-to-Pay (5.520 Bestellungen). Jede Antwort verweist auf die Seite, die das Thema ausführlich erklärt; die Begriffe sind im [Glossar](https://docs.noreja.com/de/article/glossar) definiert. ### Warum zeigt eine Aktivität mehr als die Anzahl der Geschäftsfälle? Die Zahl an einer Aktivität zählt Ausführungen, nicht Fälle. Ein Fall kann eine Aktivität mehrmals ausführen. In Purchase-to-Pay haben die 5.520 Bestellungen 5.976 Ausführungen von „bestellposition angelegt (HW)“, weil eine Bestellung bis zu drei Hardware-Positionen enthalten kann. Die Anzahl der Fälle steht in der Detailtabelle (**Geschäftsfallanzahl**). Siehe [Anzahlen und Kardinalitäten](https://docs.noreja.com/de/article/anzahlen-und-kardinalitaeten). ### Warum ergeben die Beziehungen, die eine Aktivität verlassen, zusammen nicht ihre Zahl? Die Zahl an einer Beziehung zählt, wie viele Ausführungen der ersten Aktivität auf ihr weitergegangen sind. Zusammen ergeben sie selten die Zahl der Aktivität, aus drei Gründen: - **Parallele Schritte**: Eine Ausführung kann auf mehreren Beziehungen gleichzeitig weitergehen. Von „Bestellung erstellt“ gehen 86 % zu „rechnung erfassung“, 75 % zu Hardware-Positionen und 19 % zu Software-Positionen, zusammen mehr als 100 %. - **Kein nächster Schritt**: Ausführungen, nach denen der Fall unerwartet endet, gehen auf keiner Beziehung weiter. - **Verstöße**: Beziehungen, die als Reihenfolgefehler, Ignorieren oder Nachbearbeitung angezeigt werden, haben ihre eigenen Zahlen. Der Prozentwert neben einer Beziehung ist der Anteil an den Ausführungen der ersten Aktivität, nicht an allen Fällen. Siehe [Anzahlen und Kardinalitäten](https://docs.noreja.com/de/article/anzahlen-und-kardinalitaeten). ### Warum zählt eine Aktivität, die für mehrere Fälle ausgeführt wurde, nur einmal? Manche Aktivitäten bearbeiten mehrere Fälle in einem Durchgang, zum Beispiel ein Rechnungslauf für mehrere Rechnungen. So eine gebündelte Ausführung ist eine Ausführung; sie zählt also einmal in der Zahl der Aktivität und einmal in den Durchschnitten des Prozessmodells, egal wie viele Fälle sie umfasst. Siehe [Anzahlen und Kardinalitäten](https://docs.noreja.com/de/article/anzahlen-und-kardinalitaeten). ### Warum ergeben positive und negative Zeiten zusammen nicht die Gesamtzahl? Mit **Pfadzeit eingrenzen auf:** **Positiv** oder **Negativ** zeigt eine Beziehung, wie viele Ausführungen mindestens eine solche Übergangsdauer hatten, gefolgt von der Gesamtzahl in Klammern. Eine Ausführung, die zu mehreren späteren Schritten führt, von denen manche früher und manche später liegen, zählt unter beiden. Schritte ohne Zeitstempel zählen in der Gesamtzahl, aber unter keinem von beiden. Auf der Beziehung von „Software Bereitstellung“ zu „rechnung erfassung“ haben 1.404 Ausführungen eine positive Übergangsdauer und 119 eine negative, von insgesamt 1.404. Siehe [Positive und negative Zeiten](https://docs.noreja.com/de/article/positive-und-negative-zeiten). ### Warum ergeben die Übergangsdauern entlang eines Pfads zusammen nicht die Durchlaufzeit? Die beiden werden über Verschiedenes gemittelt. Die Durchlaufzeit (**Durchlaufzeit (avg.)**, **Durchschnittliche Prozessdauer**) wird über Fälle gemittelt: Jeder Fall zählt einmal. Die Übergangsdauer an einer Beziehung wird über Ausführungen gemittelt: Ein Schritt, der in einer Bestellung dreimal vorkam, zählt dreimal. Dazu kommt, dass Schritte parallel laufen können und negative Übergangsdauern den Durchschnitt einer Beziehung senken. Siehe [Berechnung von Durchschnittszeiten](https://docs.noreja.com/de/article/berechnung-von-durchschnittszeiten). ### Warum zeigt ein Dashboard eine andere Zahl als mein Analyzer-Tab? Jedes Dashboard und jeder Analyzer-Tab hat eigene Filter, und alle Zahlen beziehen sich auf die Fälle, die zu ihnen passen. Filtert das Dashboard nach einem Zeitraum oder einem Lieferanten und der Analyzer-Tab nicht, unterscheiden sich ihre Zahlen. Vergleiche Tabs mit denselben Filtern. Siehe [Geschäftsfälle im Analyzer und in Dashboards filtern](https://docs.noreja.com/de/article/geschaeftsfaelle-im-analyzer-und-in-dashboards-filtern). ### Warum ändern sich die Zahlen leicht, wenn ich filtere? Ohne Filter zeigt der Analyzer das Prozessmodell, das beim Import berechnet wurde. Mit einem Filter berechnet er das Prozessmodell aus den passenden Fällen neu. Dadurch sieht einiges anders aus: - Durchschnitte können sich um bis zu eine Sekunde unterscheiden, weil sie an verschiedenen Stellen auf ganze Sekunden gerundet werden. - Die Liste **Varianten** zeigt nur die Varianten der passenden Fälle, sortiert nach ihrer Anzahl passender Fälle. Die Varianten behalten ihre Nummern; die Liste kann also mit #4 beginnen. Siehe [Von Ereignissen zum Prozessmodell: Was wo zusammengefasst wird](https://docs.noreja.com/de/article/von-ereignissen-zum-prozessmodell-was-wo-zusammengefasst-wird). ### Warum haben sich die Nummern der Varianten nach einem neuen Import geändert? Varianten werden bei jedem Import nach ihrer Anzahl an Fällen nummeriert, die häufigste zuerst. Mit neuen oder geänderten Daten ändert sich die Anzahl der Fälle pro Variante und damit auch die Nummern und die Reihenfolge. Ein Fall kann auch in eine andere Variante wechseln, wenn Aktivitäten zu ihm hinzugekommen sind. Wenn du eine Variante wiederfinden musst, orientiere dich an ihrem Pfad statt an ihrer Nummer. Siehe [Prozessmodelle und Ebenen: Geschäftsfall, Variante, Prozessmodell](https://docs.noreja.com/de/article/prozessmodelle-und-ebenen-geschaeftsfall-variante-prozessmodell). ### Warum entsteht durch eine wiederholte Aktivität keine neue Variante? Eine Variante fasst Fälle mit derselben Struktur zusammen: denselben Aktivitäten, verbunden durch dieselben Beziehungen. Wie oft eine Aktivität ausgeführt wurde, spielt keine Rolle. Eine Bestellung mit einer Hardware-Position und eine Bestellung mit drei Hardware-Positionen folgen demselben Pfad und gehören deshalb zur selben Variante. Die Case-Ansicht zeigt den Unterschied: Mit **Modell** zeigt der Fall jede Aktivität einmal mit ihrer Anzahl an Ausführungen, mit **Instanz** jede Ausführung einzeln. Siehe [Prozessmodelle und Ebenen: Geschäftsfall, Variante, Prozessmodell](https://docs.noreja.com/de/article/prozessmodelle-und-ebenen-geschaeftsfall-variante-prozessmodell) und [Mit der Case-Ansicht arbeiten](https://docs.noreja.com/de/article/mit-der-case-ansicht-arbeiten). ### Warum ist die Verletzungsrate eine Anzahl und kein Prozentwert? Das Widget **Verletzungsrate** zeigt, wie viele Fälle mindestens einen Reihenfolgefehler oder eine übersprungene Aktivität (Ignorieren) haben, auf einer Tachoanzeige von 0 bis zur Anzahl der Fälle. In Purchase-to-Pay sind das 2.016 von 5.520 Fällen. Erlaubte Abweichungen und Nachbearbeitung zählen nicht; für Nachbearbeitung gibt es ein eigenes Widget, **Durchschnittliche Nachbearbeitungsrate**, und das zeigt einen Prozentwert. Siehe [Dashboard-Widgets](https://docs.noreja.com/de/article/dashboard-widgets), [Kennzahlen erklärt](https://docs.noreja.com/de/article/kennzahlen-erklaert) und [Prozessmuster: Reihenfolgefehler, Ignorieren, Nachbearbeitung und erlaubte Abweichungen](https://docs.noreja.com/de/article/prozessmuster-reihenfolgefehler-ignorieren-nachbearbeitung-und-erlaubte-abweichungen). ### Verwandte Artikel - [Von Ereignissen zum Prozessmodell: Was wo zusammengefasst wird](https://docs.noreja.com/de/article/von-ereignissen-zum-prozessmodell-was-wo-zusammengefasst-wird) - [Kennzahlen erklärt](https://docs.noreja.com/de/article/kennzahlen-erklaert) - [Anzahlen und Kardinalitäten](https://docs.noreja.com/de/article/anzahlen-und-kardinalitaeten) - [Positive und negative Zeiten](https://docs.noreja.com/de/article/positive-und-negative-zeiten) - [Berechnung von Durchschnittszeiten](https://docs.noreja.com/de/article/berechnung-von-durchschnittszeiten) - [Glossar](https://docs.noreja.com/de/article/glossar)